1. Responsable del Tratamiento

DANIELA GEORGETA MATACHE
CIF: Y1832550Q
Domicilio: Agencia Online 28015 Madrid Madrid, España
Teléfono: 676 628 972
Correo electrónico: agencia@turisteandotravel.com
Sitio web:
Delegado de Protección de Datos: No existe obligación de designarlo.

2. Finalidades del Tratamiento y Legitimación

Los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:

1. a) Atención de consultas y solicitudes de información

• Finalidad: Gestionar las consultas realizadas a través de formularios o medios de contacto.
• Legitimación: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

1. b) Gestión de reservas y contratación de servicios turísticos

• Finalidad: Gestionar y formalizar reservas, emitir billetes, tramitar alojamientos, seguros y cualquier otro servicio turístico necesario para la correcta prestación del viaje, así como realizar comunicaciones relacionadas con el mismo.
• Legitimación: Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Datos especiales: En caso de que el usuario proporcione datos de salud (movilidad reducida, alergias, asistencias especiales), la legitimación será su consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

1. c) Envío de comunicaciones comerciales

• Finalidad: Enviar información comercial, newsletters, ofertas y promociones relacionadas con servicios turísticos de TURISTEANDO TRAVEL
• Legitimación:
  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), o
  • Interés legítimo cuando exista una relación contractual previa conforme al art. 21.2 LSSI.

1. d) Cumplimiento de obligaciones legales

• Finalidad: Cumplir obligaciones derivadas de normativas fiscales, contables, de seguridad aérea, normativa turística u otras disposiciones legales aplicables.
• Legitimación: Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

3. Tipos de Datos Tratados

TURISTEANDO TRAVEL podrá tratar:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento identificativo.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos económicos: datos bancarios, información de pago.
• Datos necesarios para la gestión del viaje: nacionalidad, preferencias, información de contacto de emergencia.
• Datos especialmente protegidos: únicamente en caso de que el usuario los facilite voluntariamente (datos de salud).

4. Destinatarios de los Datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores turísticos indispensables para la ejecución del viaje: compañías aéreas, hoteles, empresas de transporte, navieras, operadores turísticos, guías o aseguradoras de viaje.
• Administraciones públicas cuando sea legalmente necesario.
• Encargados del tratamiento que prestan servicios auxiliares (hosting, herramientas CRM, proveedores tecnológicos, etc.), regulados mediante contratos conforme al art. 28 RGPD.

Transferencias internacionales:
Solo se realizarán cuando el servicio contratado implique destinos o proveedores fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso se adoptarán garantías adecuadas y se informará al usuario cuando resulte necesario.

5. Plazos de Conservación de los Datos

Los datos serán conservados:

• Mientras dure la relación contractual o se gestione la solicitud del usuario.
• Posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (por ejemplo, 6 años para documentación mercantil y contable).
• Para comunicaciones comerciales, hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite su baja.

6. Derechos del Interesado

El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando se revoque el consentimiento.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad de los datos.
• Oposición al tratamiento o a la recepción de comunicaciones comerciales.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud por escrito a: agencia@turisteandotravel.com,
adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Medidas de Seguridad

TURISTEANDO TRAVEL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados, conforme al art. 32 del RGPD.

8. Tratamiento de Datos de Menores

No se recaban datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. En caso de detectarse un suministro no autorizado, procederemos a su supresión inmediata.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

TURISTEANDO TRAVEL podrá modificar en cualquier momento la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos realizados. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.